Política de
Privacidade

Política de Descadastramento (Opt-out)

Você pode solicitar a remoção da nossa lista de comunicações a qualquer momento, sem qualquer custo ou penalidade, de duas formas:

• Enviando e-mail para [email protected] com o assunto "DESCADASTRO";
• Clicando no link de descadastramento presente no rodapé de qualquer e-mail que enviamos.

1. Quais dados coletamos

Coletamos informações necessárias para a prestação dos nossos serviços, incluindo:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone e CPF;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso;
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito e transações financeiras (processados por gateways certificados — não armazenamos dados de cartão em nossos servidores);
• Dados de uso: interações com a plataforma, progresso em cursos e histórico de compras;
• Comunicações: mensagens enviadas ao suporte e respostas a pesquisas.

2. Como utilizamos cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Reconhecer usuários entre sessões e manter preferências de acesso;
• Analisar o desempenho do site e identificar oportunidades de melhoria;
• Personalizar a experiência com base no comportamento de navegação;
• Mensurar a efetividade de campanhas de marketing.

Os cookies são codificados e não contêm dados sensíveis. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas áreas do site.

3. Remarketing e rastreamento de anúncios

Utilizamos ferramentas de remarketing, incluindo o Meta Pixel (Facebook/Instagram) e o Google Ads, para exibir anúncios personalizados em outros sites e plataformas para pessoas que já visitaram nosso site.

Estas ferramentas coletam dados de navegação de forma anônima e agregada. Você pode desativar o rastreamento personalizado de anúncios através das configurações de privacidade do seu navegador ou acessando as ferramentas de opt-out do Google e da Meta.

4. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e físicas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Transmissão de dados criptografada via HTTPS/TLS;
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão;
• Controle de acesso restrito aos dados por colaboradores;
• Parceiros de pagamento com certificação PCI-DSS.

Nenhum sistema de segurança é absolutamente inviolável. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos você nos prazos determinados pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

5. Como utilizamos seus dados pessoais

Utilizamos os dados coletados para:

• Fornecer acesso aos produtos e serviços adquiridos;
• Processar pagamentos e emitir documentos fiscais;
• Enviar comunicações relacionadas à sua compra e ao suporte;
• Personalizar a experiência na plataforma;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Enviar comunicações de marketing (com consentimento e possibilidade de opt-out a qualquer momento).

6. Marketing e comunicações

Podemos utilizar seu e-mail para enviar comunicações sobre produtos, conteúdos educacionais e promoções da Empresa. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos sua lista de contatos com terceiros para fins comerciais sem seu consentimento explícito.

Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento pelo link de descadastramento presente em cada e-mail ou entrando em contato com nosso suporte.

7. Compartilhamento de dados com terceiros

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Fornecedores e prestadores de serviço contratados pela Empresa (plataformas de pagamento, hospedagem, e-mail marketing, CRM), mediante obrigações contratuais de confidencialidade;
• Autoridades legais, quando exigido por lei, decisão judicial ou regulamentação aplicável;
• Parceiros em processos de fusão ou aquisição, mediante notificação prévia aos usuários;
• Terceiros com seu consentimento explícito.

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários sem seu consentimento.

8. Seus direitos como titular dos dados (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais que mantemos;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviços.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando a legislação exigir ou permitir período mais longo de retenção (como obrigações fiscais e tributárias).

10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato:

Veer Coaching Consultoria e Treinamento
CNPJ: 29.241.564/0001-06
[email protected]